1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen KSW Beauty en een cliënt waarop de KSW Beauty deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen KSW Beauty
KSW Beauty zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. KSW Beauty zal zover dit redelijkerwijs verwacht kan worden de cliënt in te lichten over financiële consequenties van wijzigingen of aanvullingen op de overeengekomen behandeling.
3. Afspraken
Een afspraak die telefonisch, internet of op elke andere wijze gemaakt is, is bindend. Er wordt namelijk tijd voor de cliënt gereserveerd.
Een afspraak kan eenmalig verzet worden indien dit tot 48 uur voorafgaande van de geplande behandeling aangegeven wordt. De volgende afspraak dient dan wel binnen 30 dagen plaats te vinden. Indien de cliënt binnen 48 uur voorafgaande aan de afspraak annuleert rekent KSW Beauty 50% van het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt. Indien de cliënt binnen 24 uur voorafgaande aan de afspraak annuleert rekent KSW Beauty 50% van het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt.Indien de cliënt door Indien de cliënt meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd bij KSW Beauty komt, annuleert KSW BEAUTY de afspraak en zal 100% van het gehele bedrag in rekening brengen.
4. Betaling
KSW Beauty vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon en op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. KSW Beauty vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
Bij het maken van een afspraak wordt er een aanbetaling gevraagd deze wordt in geen enkel geval teruggestort.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen, indien anders schriftelijk overeengekomen.
Een afspraak kan eenmalig verzet worden indien dit tot 48 uur voorafgaande van de geplande behandeling aangegeven wordt. De volgende afspraak dient dan binnen 30 dagen plaats te vinden.
>> Bij verhindering/annulering binnen 12 uur zal 100% in rekening gebracht worden. Indien een no-show of 10 minuten te laat zal er 100% in rekening gebracht worden. <<
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet KSW Beauty vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan KSW BEAUTY aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
KSW Beauty neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. KSW Beauty behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De salon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
6. Geheimhouding
KSW Beauty is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, KSW BEAUTY verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
KSW Beauty is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de salon is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
KSW BEAUTY is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
8. Garantie
KSW Beauty geeft de cliënt een week (zeven dagen) garantie op de behandelingen en de producten. De client dient binnen 24 uur na behandeling KSW BEAUTY te contacteren. Dit kan telefonisch of schriftelijk zodat KSW BEAUTY de behandeling kan corrigeren binnen deze zeven dagen.
Er wordt in geen enkel geval geld teruggestort, maar KSW BEAUTY zal een oplossing aanbieden.
De garantie vervalt indien:
De cliënt 24 uur na de behandeling KSW BEAUTY heeft gecontacteerd. De garantie is dan namelijk vervallen.
De cliënt niet binnen 6 tot 8 weken is geweest voor de nabehandeling van permanent make-up;
De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
9. Beschadiging & diefstal
De salon heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. KSW Beauty meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vier werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar. KSW Beauty moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de salon proberen om een passende oplossing te vinden. KSW Beauty geeft geen geld terug garantie. Aanbetalingen worden niet teruggestort.
11. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de salon het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
12. Social media
KSW BEAUTY richt zich veel op Social media. Bij alle permanent make-up behandelingen en tanden bleken wordt een formulier getekend waar het is toegestaan om foto's op Social media te plaatsen. De client geeft automatisch toestemming om op Social media geplaatst te worden. Indien ze dit niet wenst moet dit worden aangegeven en worden getekend. Voor alle overige behandelingen geeft de client automatisch akkoord om eventueel op Social media te komen. Indien de client dit niet wenst is het gebruikelijk om dit van te voren te melden.
13. Parkeren
De client dient te betalen voor parkeren omdat de salon zich in een parkeervergunning gebied bevindt.
13. KSW Beauty
In de salon is ruimte voor maximaal 2 cliënten. Mocht u iemand meenemen geef dit dan altijd van te voren aan zodat KSW BEAUTY kan beslissen of dit wel of niet kan. Kinderen en/of huisdieren worden i.v.m. veiligheid niet in de salon toegelaten.
14. Recht
Op elke overeenkomst tussen de salon en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.